Điều Khoản
& Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ

99ut là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động tại địa chỉ 99ut.org, cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và game bài dành riêng cho người chơi tại Việt Nam.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 99ut, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc duyệt web, đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, nhận thưởng và rút tiền.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong Điều Khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 99ut ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 99ut, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• 🔞 Đủ 18 tuổi trở lên: Dịch vụ cá cược tại 99ut chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Người dùng phải cung cấp bằng chứng xác minh tuổi khi được yêu cầu. 99ut nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng và có quyền đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
• 🪪 Danh tính hợp lệ: Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến vô hiệu hóa tài khoản và từ chối thanh toán.
• 📍 Khu vực được phép: Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình. 99ut không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm pháp luật địa phương.
• 🚫 Không bị tự loại trừ: Người dùng xác nhận rằng họ không đang trong trạng thái tự loại trừ khỏi các dịch vụ cá cược tại bất kỳ nền tảng nào khác.
• 💼 Không phải nhân viên: Nhân viên, đại lý, đối tác và người thân trực tiếp của nhân viên 99ut không được phép tham gia cá cược trên nền tảng này.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên 99ut. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư.

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập và mật khẩu tài khoản. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn sẽ được coi là do bạn thực hiện. 99ut khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản.

99ut có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm việc cung cấp bản sao CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các tài liệu xác minh địa chỉ. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản.

99ut hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

• 💰 Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. 99ut không thu phí xử lý nạp tiền.
• 💸 Rút tiền tối thiểu: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 15 phút tùy phương thức.
• 👤 Chính chủ tài khoản: Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ trùng khớp với thông tin tài khoản 99ut. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• 🔄 Điều kiện vòng cược: Số tiền thưởng và tiền khuyến mãi có thể yêu cầu hoàn thành vòng cược (rollover) trước khi được rút. Chi tiết áp dụng cho từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• 🛡️ Chống rửa tiền: 99ut tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý rút tiền lớn.

Tất cả các cược đặt trên 99ut được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi sự kiện/ván chơi đã bắt đầu, trừ khi được quy định cụ thể trong từng loại trò chơi. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về độ chính xác của các lựa chọn cược của mình.

Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc gián đoạn, 99ut sẽ xử lý theo quy tắc cụ thể của từng môn thể thao và thông báo rõ ràng đến người chơi. Các kết quả đã được xác nhận chính thức bởi ban tổ chức sự kiện sẽ là cơ sở quyết định cuối cùng.

99ut có quyền giới hạn số tiền cược tối đa và tối thiểu trên từng sự kiện, thị trường hoặc người chơi cụ thể. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước và được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.

99ut thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang Tiền Thưởng.

• 🎁 Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo bổ sung.
• 📊 Vòng cược (rollover) phải được hoàn thành trước khi số tiền thưởng được chuyển đổi thành tiền có thể rút. Hệ số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• 🚫 Mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị chỉ được nhận một lần tiền thưởng chào mừng. Bất kỳ nỗ lực nào nhằm nhận thưởng nhiều lần đều bị coi là gian lận.
• ⚖️ 99ut có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng trong chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 99ut:

• ❌Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm thao túng kết quả cược hoặc thu thập dữ liệu trái phép.
• ❌Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để trục lợi.
• ❌Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• ❌Đặt cược theo nhóm có phối hợp (syndicate betting) nhằm lợi dụng hệ thống kèo của 99ut một cách có hệ thống.
• ❌Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố tình gây hại đến hệ thống, máy chủ và cơ sở dữ liệu của 99ut.
• ❌Mạo danh nhân viên 99ut hoặc bất kỳ cá nhân, tổ chức nào khác nhằm đánh lừa người dùng khác.

99ut có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều Khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, sử dụng thông tin giả, nhiều tài khoản, lạm dụng khuyến mãi hoặc hành vi phi pháp.

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Khi đóng tài khoản, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Nếu tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 99ut có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng, winnings từ các cược gian lận và số dư phát sinh từ hoạt động phi pháp. Quyết định của 99ut trong trường hợp này là cuối cùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99ut không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.

99ut nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục với uptime 99,9%, tuy nhiên không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật. Bảo trì hệ thống định kỳ sẽ được thông báo trước khi thực hiện.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của 99ut sẽ được giải quyết thông qua quy trình sau:

• 📝 Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại chính thức đến đội ngũ hỗ trợ 99ut qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• 🤝 Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng trực tiếp không thành công trong vòng 30 ngày, hai bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra hòa giải bởi bên thứ ba trung lập.
• ⚖️ Bước 3 – Trọng tài: Trong trường hợp hòa giải không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được giải quyết bằng trọng tài theo quy tắc trọng tài quốc tế được hai bên thống nhất.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, người dùng vẫn phải tuân thủ Điều Khoản này và không được thực hiện bất kỳ hành vi nào gây hại cho hệ thống hoặc người dùng khác của 99ut.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản và Điều Kiện sử dụng dịch vụ của 99ut, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• 📧 Email hỗ trợ: [email protected] — Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ vào ngày làm việc.
• 💬 Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website 99ut.org — kết nối với tư vấn viên người Việt trong vòng vài phút.
• 📋 Câu hỏi thường gặp: Truy cập trang Câu Hỏi Thường Gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.